网友：匿名
2009-03-02 10:22:58 |
|
咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
|
|
客服回复：
可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可
|
|
网友：匿名
2009-03-02 10:21:29 |
|
咨询内容：
如果因为你们的原因不能及时送货，该如何补偿？
|
|
客服回复：
如您已付清货款，我们因自身单方面原因推迟送货，从合同约定送货日期起计算每推迟一天，按未送达产品金额的万分之五向您支付违约金。
|
|
网友：匿名
2009-03-02 10:13:33 |
|
咨询内容：
成都有门店吗？
|
|
客服回复：
您好，成都暂时没有。
|
|
网友：匿名
2009-03-02 10:09:15 |
|
咨询内容：
您好,我想问下您这个套餐能不能改改尺寸?
|
|
客服回复：
您好，每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
|
|
网友：匿名
2009-03-02 10:07:47 |
|
咨询内容：
我昨天在网上下定了，要多久能送货？我在外地
|
|
客服回复：
您好，广东省外需要一个月左右的时间。
|
|
网友：匿名
2009-03-02 09:57:01 |
|
咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
|
|
客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。而安装服务是由尚品宅配免费提供的.
|
|
网友：匿名
2009-03-02 09:50:30 |
|
咨询内容：
尺寸大小可以改吗
|
|
客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
|
|
网友：匿名
2009-03-02 09:45:15 |
|
咨询内容：
尺寸和颜色可以改吗？
|
|
客服回复：
您好，客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。尺寸具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
|
|
网友：匿名
2009-03-02 09:40:32 |
|
咨询内容：
产品有保修吗？保修期有多长
|
|
客服回复：
您好，有保修。可享受三年免费保修，终身维护的服务。
|
|
网友：匿名
2009-03-02 09:33:01 |
|
咨询内容：
套餐的颜色可以选择吗？
|
|
客服回复：
您好，客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
|
|