网友：匿名
2009-03-01 19:22:08 |
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咨询内容：
这个套餐中的板材是多厚的？
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客服回复：
套餐中的床头柜的台面板和书桌的桌面用的是25厘的，其他板材都是主材18厘，背板9厘。
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网友：匿名
2009-03-01 19:13:53 |
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咨询内容：
套餐中的板材是什么材质的？
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客服回复：
套餐中的板材都是采用双饰面板，基材是包括中密度纤维板和实木颗粒板两种。
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网友：匿名
2009-03-01 19:08:51 |
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咨询内容：
套餐的产品会不会有质量问题？
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客服回复：
您放心，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务不打折。敬请您放心购买，使用。
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网友：匿名
2009-03-01 18:59:35 |
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咨询内容：
网上特惠产品的配送和服务是否与实体店有差别？
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客服回复：
购买网上特惠产品所享受的配送和服务与实体店的正价产品相同。
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网友：匿名
2009-03-01 18:53:34 |
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咨询内容：
网上特惠套餐是否是全国性的，所有城市都可以享受吗？
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客服回复：
网上特惠套餐是针对全国的，但不保证所有城市均可以享受。建议您在下订前点击“全国配送中心”查看或直接咨询网站客服人员。
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网友：匿名
2009-03-01 18:41:00 |
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咨询内容：
买这个家具的流程是怎么样的
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客服回复：
网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-01 18:34:25 |
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咨询内容：
请问,我想加多一个层板,怎么办?
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客服回复：
套餐之外的产品需要客户自行至尚品宅配实体店购买，配送方面会和客户在网上订购的套餐产品一起送到
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网友：匿名
2009-03-01 18:29:25 |
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咨询内容：
家具的颜色可以换不
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-01 18:24:56 |
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咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
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客服回复：
可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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网友：匿名
2009-03-01 18:18:41 |
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咨询内容：
设计师可以免费上门测量不
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客服回复：
客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。
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