网友：匿名
2017-03-24 15:45:55 |
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咨询内容：
我买的复式楼，想要把楼梯下面利用起来，有什么好的建议吗？
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客服回复：
尊敬的客户，您好！楼梯拥有巨大的收纳潜力，将其精心打造，安装搁架、摆放适合的储物柜等等，效果都非同凡响。给您推荐几款经典的楼梯间收纳设计：1.设计成一个衣帽间，抽屉可以放一些小衣物，掩门可收纳衣服、包包，帽子等，方便使用，兼具整体性，把定制家具发挥得淋漓尽致，营造出一个温馨的家居氛围；2. 用大小不一的柜子将楼梯底下的这块空间填满，展示柜与收纳柜相结合，还是一个学习的好地方。空间的充分利用，让原本无用的空间变得实用。具体设计需要结合您家的具体情况做设计，建议您可以先体验免费上门量房设计，可以直接网上预约，点击链接http://www.homekoo.com/zhixiao/design_free.php#df_box1就可直接报名或者咨询，或者直接拿起电话拨打全国预约热线4008-809-985，都可为您服务！感谢您对尚品宅配的关注和咨询，祝您生活愉快！
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网友：匿名
2017-03-24 15:33:41 |
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咨询内容：
你们家具又不在本地生产，运过来会不会成本很高？价格很贵？
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客服回复：
尊敬的客户，您说的这个问题是不存在的。尚品宅配作为国内比较大的家具定制机构，同一时间段内的客户量是比较客观的，平摊成本就非常低，并且尚品会“因地制宜”地选择合适的运输方式，保证我们的家具能安全、高效地抵达客户手里；另一方面，正因为我们家具生产不会采取在当地找代工厂的形式，所以我们的产品质量有更能保障，如有需要可以直接网上预约，点击链接http://www.homekoo.com/zhixiao/design_free.php#df_box1就可直接报名或者咨询，或者直接拿起电话拨打全国预约热线4008-809-985，都可为您服务！感谢您对尚品宅配的关注和咨询，祝您生活愉快！
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网友：匿名
2017-03-24 15:28:49 |
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咨询内容：
我想问售后服务这一部分是怎样的？
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客服回复：
为保障消费者利益，凡在新居网订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下承诺： 1、免费上门量房服务 2、免费设计服务 3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)； 4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换； 5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改： 6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产； 7、“先行赔付”保障； 8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修； 9、产品终身维护； 10、投诉专人负责制，“一站式”为您服务；
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网友：匿名
2017-03-24 15:17:51 |
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咨询内容：
你们那个天猫的特权定金怎么用？
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客服回复：
尊敬的客户您好！代金券使用规则如下：（1）特权定金不能折现，也不能找零；（2）特权定金只能在最后结算时使用；（3）因网站的促销活动而赠送的代金券仅适用于网站在该活动中指定的套餐；（4）特权定金是网上优惠活动，具体优惠活动须与门店优惠活动结合，以当地门店为准；（5）特权定金在使用时需向门店出示；（6）新居网保留最终解释权。您可以直接网上预约设计师，点击链接http://www.homekoo.com/zhixiao/design_free.php#df_box1就可直接报名或者咨询，或者直接拿起电话拨打全国预约热线4008-809-985，都可为您服务！感谢您对尚品宅配的关注和咨询，祝您生活愉快！
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网友：匿名
2017-03-24 15:06:02 |
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咨询内容：
我家里有小宝宝，你们材料环保吗？有实木？
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客服回复：
尊敬的客户，您好！感谢您的咨询。我们是做板式颗粒板，不做实木，很多家庭都是住房添置儿童房，对于婴儿或老人家直接安装直接住都没问题。环保上请放心，达到国家环保标准。实木的确比较天然环保，但多数以成品家具的形式存在。尚品宅配采用的是板式家具，是现在定制家具的主流，既环保且耐用，采用的是厚达18厘双饰面的实木颗粒板，结实耐用，抗弯压性，稳定性都强，非实木材质打造出实木感觉，相信您看到后也会喜欢的，建议您体验量身定做，既合理利用空间，又可跟着您的生活习惯走，把家里整体风格统一搭配协调。您可以通过:http://www.homekoo.com/zhixiao/design_free.php提交免费测量申请或者拨打我们的预约热线：4008-809-985，感谢您对尚品宅配的关注,祝您生活愉快!
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网友：匿名
2017-03-18 09:48:03 |
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咨询内容：
你那螺丝口处理差一点，能不能改进，螺丝口尽量看不出来啊
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客服回复：
尊敬的客户您好，非常感谢您的建议。您遇到的应该是螺丝孔外露的问题，安装师傅现场安装时针对螺丝孔外露都有处理的，所有家具安装好之后会贴好孔贴（孔贴是随家具一起配送到您家的，呈圆形，颜色与柜体颜色一致），贴好后螺丝孔不会外露。若是现场无孔贴或缺少，您可以致电尚品宅配全国售后服务热线：400-716-2020，我们售后部门会核对好您的订单并将孔贴快递至您的订单地址，感谢您对尚品宅配的信任，祝您生活愉快！
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网友：匿名
2017-03-17 16:00:40 |
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咨询内容：
我是上海的客户，我的家具售后问题应该找谁反馈？
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客服回复：
您好，上海售后服务热线可拨打400-608-0600，接通后转接800，热线服务时间：周一至周六9:00-18:00，接通后，请提供您登记过的手机号码或者订单编号，会帮你预约安排时间，让师傅上门维护的，感谢您的支持！
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网友：匿名
2017-03-17 14:17:46 |
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咨询内容：
你好，想请问一下房子是装修好测量还是还是装修前测量呢？
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客服回复：
尊敬的客户您好，非常感谢您的咨询！只要您的房子的户型格局装修不会改动，我们建议装修房屋前应先把硬装、软装的整体风格先做好方案搭配，把家具的款式、颜色、尺寸及价位等确定下来，便于制定装修方案， 使风格、色彩、质量、空间利用得以统一，方便后期施工一步到位，而且家具装修可以同步进行，省时省心省力。 如您想要了解家具定制的更多详情欢迎来电详询：4008-809-985或者通过官网http://www.homekoo.com/zhixiao/design_free.php报名，感谢您对尚品宅配的关注,祝您生活愉快！
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网友：匿名
2017-03-16 11:30:06 |
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咨询内容：
你们的价格跟我们这里的实木价格差不多了，那家居肯定实木好，你们有什么优点吗
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客服回复：
尊敬的客户您好，现在定制家具都以实木颗粒板为主，便于造型，另外定制的款式颜色、尺寸、功能等都可以根据要求个性化搭配设计，充分利用空间，而实木倾向于成品家具，尺寸固定，款式单一。我们的材料对螺钉的咬合力更强、吸收水份后膨胀系数较小，不易变形的，如您想要了解家具定制的更多详情欢迎来电详询：4008-809-985或者通过官网http://www.homekoo.com/zhixiao/design_free.php报名，感谢您对尚品宅配的关注,祝您生活愉快！
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网友：匿名
2017-03-13 17:46:39 |
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咨询内容：
阳台小，还能做你们那个日式的榻榻米
的么？
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客服回复：
尊敬的客户您好！感谢您的咨询！现代人对家庭装修的要求越来越高，对时尚简约的日式和室装修、榻榻米装修的青睐也日趋高涨。这也主要归功于榻榻米装修的难度不大，装修时间短，省去了大量花在房屋装修上的时间;再就是榻榻米的清凉感觉让它在夏天很受欢迎;榻榻米装修的独特地台设计及升降桌的安置，不仅可以节省空间还可以增加舒适度。一般小户型阳台的面积只有几平米，一张单人床对于它来说也显得硕大无比，但是设计榻榻米就能给空间留下相当大余地。尚品宅配已经开通了网上预免费量尺服务，欢迎来电详询4008-809-985或网上报名预约http://www.homekoo.com/zhixiao/design_free.php，为您安排设计师一对一服务哦！感谢您对尚品宅配的关注，祝您生活愉快！
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